Términos de Servicio y Protocolos
Transparencia y seguridad en cada proceso.
Términos de Servicio
Los presentes lineamientos regulan la relación profesional en la prestación de servicios contables, fiscales y tecnológicos:
- Alcance de Servicios: Los servicios se limitan a la asesoría fiscal, contabilidad corporativa y soluciones de automatización descritas en la propuesta de cada cliente.
- Limitación de Responsabilidad Fiscal: El cliente es el máximo responsable de la procedencia, veracidad y legalidad de los comprobantes y operaciones que envía para su procesamiento contable. Nuestra responsabilidad recae en la correcta interpretación, registro y presentación basada exclusivamente en la información provista.
- Tiempos de Respuesta: El periodo estándar de respuesta a consultas, requerimientos o solicitudes de asesoría será no mayor a 24 horas hábiles. Para contingencias fiscales o fallas en sistemas automatizados críticos, se brindará atención prioritaria.
- Compromisos y Entregables: Las fechas de presentación de declaraciones (SAT) y entrega de estados financieros mensuales están condicionadas a que el cliente provea la documentación necesaria dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes.
Protocolo de Ética en Datos e Inteligencia Artificial
Implementamos soluciones de IA robustas sin comprometer la seguridad de su información operativa:
- Garantía de "No-Training" (Cero Entrenamiento): Aseguramos contractualmente que sus bases de datos, cifras fiscales y datos sensibles no alimentan redes neuronales públicas (como ChatGPT abierto) ni ningún otro modelo para su mejora.
- Uso Exclusivo de APIs Seguras: Todos nuestros flujos que utilizan IA se realizan mediante conexiones cifradas empresariales (Enterprise APIs) que cuentan con cláusulas de cero retención de datos de clientes después del procesamiento.
- Propósito Estricto: La Inteligencia Artificial se utiliza exclusivamente para optimizar procesos como clasificación de transacciones, análisis estadístico anónimo y creación de flujos de automatización entre plataformas, siempre bajo supervisión humana profesional.
Gestión de Bases de Datos y Secreto Profesional
Nuestro modelo operativo unifica el rigor de la Contaduría Pública con arquitecturas tecnológicas modernas:
- Vínculo Jurídico y Ético: Como Contador Público Titulado, el secreto profesional ampara todos los niveles del tratamiento de datos. Esta garantía se extiende a las bases de datos automatizadas y almacenes en la nube que gestionamos para nuestros clientes.
- Resguardo en la Nube: Toda información y expediente electrónico son almacenados en servidores seguros, aplicando los mismos principios de inalterabilidad y confidencialidad exigidos por las normas contables y leyes fiscales.
- Acceso Restringido: Solo usted como cliente y el profesional a cargo tienen acceso de lectura o escritura a los recursos financieros y contables digitalizados.